Av og til kan det ta 10-15 minutter for billettsystemet å frigjøre plassene. Dette er fordi de blir holdt av for deg under bestillingsprosessen.
Ofte havner billettene i søppelposten når de blir sendt ut, så sjekk først der. Er de ikke der heller, ring oss på tlf 52719007.
Det hender et kjøp går feil, men du blir likevel trukket på kortet. I disse tilfellene vil pengene automatisk tilbakeføres til kortet, men gi beskjed om det ikke skulle skje.
Du kan også slette kortinformasjon du har lagret under 'Mer'-seksjonen. Dette gjør det mulig for deg å bruke et nytt kort neste gang du kjøper billetter.
Har du ledsagerbevis kan du nå "kjøpe" billett på nett, sammen med din vanlige billett. Ledsagerbilletten er gratis, men bevis må fremvises ved billettkontroll.
Har du kjøpt billetter på våre nettsider eller app, med din egen bruker, så skal du kunne annullere billettene dine selv. Da mottar du en verdikupong som du kan benytte neste gang du skal på kino. Dette forutsetter at du har betalt med et bankkort eller norgesbillett. Se link for refusjon i bekreftelses-mailen du mottok etter kjøpet.
Har du betalt med f.eks gavekort, så må du kontakte oss for en løsning. Vi hjelper deg gjerne med å bytte til en annen visning, eller sette penger på et nytt gavekort til ditt neste kinobesøk.
Vi refunderer ikke penger for kjøpte billetter.
Alle våre saler har 2 plasser som er merket med rullestolmerke. Dette er plasser som best egner seg å komme til med rullestol. Plassene kan kjøpes både i kiosk og på nett.
Er du medlem i kinoklubben og skal på en kinoklubb-film, så velger du først ordinær voksen billett, velger plass, og deretter kommer du til et felt der du kan legge inn kinoklubb-koden din. (Feltet med pin-kode kan du la stå urørt). Rabatten på billetten vil deretter bli trukket ifra og du kan gå til betaling.
Aldersgrenser fra 1. juli 2015:
Alle - tillatt for alle
6 år - også tillatt for yngre barn sammen med voksne
9 år - også tillatt for barn ned til 6 år sammen med voksne
12 år - også tillatt for barn ned til 9 år sammen med voksne
15 år - også tillatt for barn ned til 12 år sammen med voksne
18 år - absolutt grense
Enkelte filmer er tillatt for alle, men egner seg ikke for barn likevel. Det er fordi filmene vurderes utifra skadelig innhold. Det er lurt å lese om filmen, samt se trailer på forhånd, så dere kan vurdere filmens egenhet. Spør oss gjerne om råd.
Foreldre som velger å ta med barn som er yngre enn aldersgrensen må selv vurdere hva barna tåler å se, selvsagt innenfor regelverket. Viktig å huske på at film oppleves sterkere i en mørk kinosal med høy lyd og stort bilde.
Vi fraråder å ta med babyer på ordinære visninger, men tillater det på filmer med 6år/tillatt for alle. Barn under 1 år betaler ikke for billetten. Foreldre må forlate kinosalen om barnet ikke er rolig. Vi refunderer ikke kinobilletter. På ordinære visninger kan man ikke ha med babyvogn eller bilstol inn i salen. Vi har babykino på tirsdager kl. 12.00. Da med lav lyd og litt lys på i salen. Her kan man ta med vogn inn i sal.
Vi ønsker alle en god og trygg kinoopplevelse!
Barnebillett gjelder til og med 14 år. Det er kun barnepris på forestillinger kl 18.00 eller tidligere.
På familiefilmer er det lik pris for barn og voksen.
Honnørbillett gjelder ved fylte 67 år eller med honnør-bevis.
Med ledsagerbevis kan det kvitteres ut en gratis billett til ledsager. Dette må gjøres i kinokiosken.
Alle barn fra fylte 1 år må betale for kinobillett. Vi anbefaler ikke å ta med mindre barn på ordinære kinovisninger, på grunn av lyd. (Er kun filmer som er tillatt for alle/6 år det er anledning til å ha med mindre barn).
Unntaket er babykino som har dempet lyd og litt lys, og er spesielt tilrettelagt for å ha med babyer.
Er du kunde hos Haugesund Sparebank kan du kjøpe 2 kinobilletter og betale for 1, på visninger på tirsdager. Kjøper du i kiosken viser du bankkort ved kjøp, og kjøper du på nett/app så viser du kortet ditt ved scanning av billett.
Kinoklubb er en landsdekkende klubb der du ved å betale en årlig medlemsavgift får halv pris på noen utvalgte filmer hvert år. Filmene er kvalitetsfilmer som velges ut av en programkomite. Du må melde deg inn via kinoklubb sine nettsider.
Vi gir 15% rabatt på billetter og popcorn-meny til frivillige lag og organisasjoner som kommer på kino i grupper på minimum 10 personer. Billetter og evt menyer må betales samlet. Dette må avtales med administrasjonen på forhånd.
Enkelte av våre visninger har 18-årsgrense på grunn av at vi har kinobar. Dette er hovedsaklig visninger i edda 3 og edda 4, torsdag-søndag. Visningene er merket med dette. Det er lov for en voksen å være verge for yngre. Verge må være over 23 år og kan ta med seg maks to personer som er fylt 15 år. Som verge har du ikke lov til å nyte alkohol hverken før eller under kinovisningen. Vergeskjema fylles ut hos vakten ved innslipp. Vergeordning gjelder kun for visninger i våre mindre saler: 2, 3 og 4. Det gjelder ikke i sal 1 eller 5.
Du kan kjøpe gavekort både i kinokiosken og på nett. På nett får du tilsendt en PDF på e-post. Les mer her.
Har du kjøpt et gavekort på nett og du får det ikke på e-post, så sjekk søppelposten din. Ofte havner det der. Hvis du ikke finner det der heller, send oss en e-post på post@eddakino.no med litt informasjon, så skal vi sjekke det videre.
Du kan selv sjekke om du har penger igjen på gavekortet. Trykk her og se på høyre side på siden. Der kan du fylle ut kortnummer og pin-kode.
Billettsalget og kiosken er åpen fra 30 min før første visning. Mandag - fredag åpner vi kl 16.00. Lørdag og søndag åpner vi kl 14.00.
Søndag - torsdag stenger kiosken kl 21.00 og fredag - lørdag kl 22.00.
Hver tirsdag har vi åpent fra kl 11.30 - 12.00 i tillegg.
Administrasjonen er tilgjengelig på tlf mandag - fredag kl 09.00 - 15.000.
Ja! Hver tirsdag kl 12.00 viser vi en film i Edda 1 med demped lyd og litt lys i salen. Da har du lov til å ha med barnevogn inn i salen.
Obs, vi har ikke babykino i skoleferier og helligdager.
Vi fraråder å ta med babyer på ordinære visninger, men tillater det på filmer med 6år/tillatt for alle. Barn under 1 år betaler ikke for billetten. Foreldre må forlate kinosalen om barnet ikke er rolig. Vi refunderer ikke kinobilletter. På ordinære visninger kan man ikke ha med babyvogn eller bilstol inn i salen
Det er kun Edda 5 som har teleslynge i dag.
